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集装箱运输车辆事故处理攻略

来源: | 发布日期:2021-07-26

集装箱运输

    集装箱运输车辆在道路的行驶作业中,难免会有驾驶员人为操作失误,或者其他环境突然改变而导致交通事故的发生,那么,发生事故之后,怎么去处理事故,这是作为一家集装箱运输公司车辆管理员应具备的基本知识。下面,小编来分享集装箱运输车辆事故理赔攻略。   

    集装箱运输车辆发生事故之后,我们会第一时间接到司机向车队长对相关事故的描述汇报。作为车队长,我们应该从司机的汇报中获取以下信息并记录在档:

1:事故发生的时间,地点,司机是否已经报警,若未报警应督促司机第一时间报警。

2:事故的概述,是车与车的交通事故?还是车与人的交通事故,或者是其他单方面的交通事故?事故中各方的人员情况怎么样,有无受伤,如果有人受伤,伤情怎么样,是否已经送往医院?要将以上情况了解清楚,并针对所了解的情况对司机发出相应的指令,譬如,有人员受伤的,一定要第一时间将伤者送到医院救治等。

3:了解了这些之后,如果是在高速或者快速路上发生的交通事故,必须强调司机要注意现场的示警处理,以免造成二次事故的发生。(如果事故不严重,车辆尚可移动,应在报警,拍照之后,将车辆移至安全地带再等待交警前来处理)。

全面了解情况,并通过电话对现场作了应急处置安排之后。我们再根据事故的情况,判断是否要立刻赶往事故现场。如果是牵涉到有人受伤的事故,我们在了解伤者所救治的医院之后应该第一时间赶往收治伤者的医院,配合医院对伤者展开救治。

接下来我们要了解事故是否导致货柜和货物发生损毁,如果有,则要第一时间联系货主进行相关的处理工作。

在对以上情况作初步了解并安顿之后,我们下一步应前往事故处理的交警中队,了解事故的整个过程,并初步判断我方在事故中所需承担的责任。如果事故不复杂,我们要争取当场处理结案。若是事故比较复杂,现场结不了案的,我们要找当事交警拿到联系方式,并约好事故处理时间,争取尽快处理。另外,如果牵涉到人伤的事故,交警会采取扣车处理,我方如果车上有重柜或空柜,考虑到货柜的截关时间,应跟交警交涉尽量不要扣车,如果确实要扣车,也要争取将货柜放行。若警方同意方行货柜,则要第一时间联系公司调度再派一辆车前来扣车场过柜,以保证不耽误出货船期。

写到这里,读者可能会问,怎么还没有看到你说要报保险呢?其实,任何一单事故,保险是可以在我们将这些事项处理完毕之后再报不迟的,因为保险报案的有效时间是24小时以内,因此我们完全可以把情况完全掌握之后再来报案。保险报案我们应该如实报告实际情况,如果牵涉人员伤亡,需要保险公司先行垫付医药费或丧葬费的,应及时将保险公司所需资料收集并上报。

最后,我们需要提醒的是,集装箱运输车辆发生事故之后,我们要注意将每一个环节所产生的文档资料保留好,包括交警开出的事故扣车单,事故认定书,医院的缴费凭证,押金条,救援开支的发票,以及现场照片等等,这些都是以后向保险公司索赔的依据。另外,如果牵涉到物损和车损,在赔付和维修之前,要跟保险公司的理赔人员落实保险公司是否同意按修理厂或其他市政等维修公司的估价进行赔偿,有差异的要积极沟通解决,差异大的不排除找相关的公估公司进行损失估价,以免保险赔付不能到位。以上是事故处理的简易程序,希望各位能够收藏哦。

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